Politique de confidentialité d'Autofrance24 Autos SAS

1. Responsable de traitement des données

Autofrance24 Autos SAS, société à responsabilité limitée, au capital de 150 000 €, siège social à 4 Rue Paradis, 13002 Marseille, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous le numéro 12345678901234, est le responsable de traitement des données personnelles collectées via notre site internet et nos services de rénovation de véhicules. Nous assurons la protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978).

2. Collecte et utilisation des données personnelles

En visitant notre site internet ou en utilisant nos services de rénovation de véhicules, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, et des informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, année de fabrication, etc.). Ces données sont recueillies à travers des formulaires de contact, des réservations en ligne, des questionnaires d'évaluation de votre véhicule, et des interactions via nos réseaux sociaux. L'objectif principal de cette collecte est de vous fournir un service personnalisé, de gérer vos demandes de réparation ou de rénovation, de vous informer sur nos offres et services, et de vous permettre de participer à des concours ou campagnes promotionnelles. Nous utilisons également ces données pour améliorer notre service client, optimiser nos processus internes, et analyser l'efficacité de nos campagnes marketing.

3. Base juridique du traitement conformément à l'article 6 du RGPD

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur les bases juridiques suivantes : (1) le consentement libre, spécifique, informé et univoque que vous nous avez donné, (2) l'exécution d'un contrat dont vous êtes partie, notamment pour les réservations en ligne ou les contrats de réparation de véhicules, (3) l'exécution de mesures précontractuelles, telles que l'évaluation de votre véhicule ou la préparation d'une estimation de réparation, (4) l'intérêt légitime de notre entreprise dans la gestion de vos données pour améliorer nos services et notre relation client, et (5) la nécessité de remplir un obligation légale, telle que la gestion des contrats de réparation de véhicules ou la conformité réglementaire.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site internet. Ces cookies permettent de stocker des informations sur vos préférences, vos visites antérieures, et vos actions sur le site. Nous intégrons également des outils de publicité Google, comme Google Ads, pour cibler des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt. Nous employons des cookies de suivi de conversion afin d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de mesurer le taux de conversion des visiteurs en clients. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre gestionnaire de consentement en ligne. Pour retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de publicité Google, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou désactiver les cookies spécifiques à Google Ads.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons ne sont pas vendues, échangées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants : (1) pour exécuter un contrat de réparation de véhicule ou de rénovation, nous pouvons partager vos données avec nos fournisseurs de services, tels que les mécaniciens, les fournisseurs de pièces ou les partenaires de logistique, (2) en cas de transfert de propriété ou de cession de notre entreprise, vos données pourraient être transférées à l'acquéreur, (3) en cas de litige ou de conformité légale, nous pouvons être contraints de partager vos données avec des autorités compétentes ou des avocats, (4) pour répondre à une exigence légale ou réglementaire, telle que la vérification de l'identité, la conformité réglementaire ou l'obligation de déclaration, (5) pour des raisons de sécurité, tels que la prévention de la fraude ou la protection de nos systèmes informatiques.

6. Conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter les contrats et services que vous avez demandés, ainsi que pour répondre à des obligations légales ou réglementaires. En général, vos données sont conservées pendant une période maximale de 5 ans à partir de la date de votre dernière interaction avec notre entreprise. Cependant, dans certains cas, notamment en cas de litige ou de demande d'information légale, nous pouvons conserver vos données pendant une période plus longue, conformément aux exigences légales ou réglementaires. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

7. Vos droits au regard du RGPD

Vous bénéficiez de plusieurs droits en vertu du RGPD, notamment : (1) le droit d'accéder aux données que nous détenons sur vous, (2) le droit de rectifier des données inexactes, (3) le droit de supprimer vos données (droit à l'oubli), (4) le droit de limiter le traitement de vos données, (5) le droit de vous opposer au traitement de vos données, (6) le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un procédement automatisé. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse e-mail [email protected] ou nous contacter par téléphone au 04 94 94 94 94. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrés à partir de la réception de votre demande.

8. Coordonnées du DPO (Délégué à la Protection des Données)

Le Délégué à la Protection des Données (DPO) d'Autofrance24 Autos SAS est M. Jean-Luc Moreau, diplômé en droit des données et en protection de la vie privée. Il peut être contacté par courrier électronique à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 94 94 94 94. Il est chargé de veiller au respect des obligations légales en matière de protection des données et de répondre aux questions ou demandes des clients, des employés, ou des autorités compétentes.